شروط خدمة الدفتر المخصص

تنطبق هذه الشروط على طلب «الدفتر المخصص» في متجر القرطاسية الرقمية، وتُكمّل ما ورد في صفحتَي سياسة الاستبدال والاسترجاع، والاستخدام والترخيص.

أولاً: طبيعة الخدمة

الدفتر المخصص ملف رقمي بصيغة PDF يُعدّ بناءً على البيانات التي يزوّدنا بها العميل، ولا يشمل الطلب نسخة مطبوعة.

يشمل التخصيص ما اختاره العميل ودفع قيمته في صفحة الطلب.

ثانياً: مدة التنفيذ

من (3) إلى (5) أيام عمل، تبدأ من اكتمال عناصر الطلب: بيانات العميل، والصورة إن طلب تخصيص الغلاف، ورابط التقويم إن طلب إضافته.

ثالثاً: المعاينة والتعديل

تُرسل للعميل نسخة للمعاينة قبل التسليم النهائي.

يتاح التعديل مرتين خلال (14) يوماً من تاريخ استلام الطلب.

يشمل التعديل: الألوان، وأسماء المقررات، والتواريخ، وترتيب الصفحات.

لا يشمل التعديل: الانتقال إلى تصميم آخر، أو إضافة خدمة لم تُدفع ضمن الطلب.

رابعاً: الإلغاء والاسترجاع

يجوز للعميل إلغاء الطلب خلال (24) ساعة من إتمامه، ويُرد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها.

وبعد انقضاء هذه المدة لا يقبل الطلب الإلغاء ولا الاسترجاع، لأن المنتج يُعدّ خصيصاً بناءً على طلب العميل.

وتبقى الحالات الواردة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع سارية على هذا المنتج.

خامساً: التواصل

يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم واتساب المسجَّلين في الطلب، وعلى العميل التأكد من صحتهما عند إتمام الطلب.

واتساب المتجر: 0553448455 — البريد الإلكتروني: [email protected]

سادساً: أحكام عامة

يمنح الشراء العميل حق الاستخدام الشخصي للملف، ولا يمنحه حق بيعه أو توزيعه أو مشاركته، وفقاً لما ورد في صفحة الاستخدام والترخيص.

صور المنتجات توضيحية، والأجهزة الظاهرة فيها غير مشمولة بالشراء.